Polantas Menyapa, Satlantas Polres Pasuruan Kota Tingkatkan Pelayanan Humanis di Satpas

Pasuruan, 10 November 2025 – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pasuruan Kota kembali menggelar program rutin “Polantas Menyapa”, Senin (10/11/2025), bertempat di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Pasuruan Kota.
Program ini merupakan upaya berkelanjutan kepolisian dalam menghadirkan pelayanan publik yang ramah, humanis, dan mudah diakses masyarakat, khususnya pada layanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Kegiatan yang dilaksanakan oleh personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) tersebut menjadi wadah interaksi langsung antara petugas dan masyarakat yang datang untuk melakukan pembuatan maupun perpanjangan SIM. Selain menyapa dan memberikan pendampingan, petugas juga menyampaikan penjelasan mengenai prosedur pelayanan SIM, serta mengedukasi pentingnya keselamatan berkendara.

Kasat Lantas Polres Pasuruan Kota, AKP Amrullah Setiawan, S.T.K., S.I.K., menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Polantas untuk memperkuat kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat.

“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Satpas mendapatkan pelayanan yang jelas, mudah, dan ramah. Kami hadir tidak hanya sebagai pelaksana administrasi SIM, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam membangun budaya tertib berlalu lintas,” ujar AKP Amrullah.

Beliau menegaskan bahwa peningkatan pelayanan publik tidak hanya terletak pada kecepatan proses, tetapi juga pada kualitas interaksi serta kenyamanan masyarakat selama berada di Satpas.

“Pendekatan humanis merupakan bagian dari upaya kami mendorong kedekatan antara Polantas dan masyarakat. Dengan komunikasi yang baik, kepercayaan publik akan semakin kuat, dan ini penting bagi terwujudnya keamanan lalu lintas yang lebih baik,” tambahnya.

Salah satu pemohon SIM, Fauzan (23), warga Kecamatan Panggungrejo, mengapresiasi kegiatan Polantas Menyapa yang menurutnya memberikan suasana pelayanan yang lebih bersahabat.

“Pelayanannya sangat membantu, petugas menjelaskan tahapan ujian dan persyaratannya dengan jelas. Suasananya lebih nyaman dan tidak kaku. Ini contoh pelayanan publik yang baik,” ungkapnya.

Program Polantas Menyapa akan terus digelar secara rutin di Satpas dan Samsat Pasuruan Kota sebagai salah satu inovasi pelayanan publik Satlantas Polres Pasuruan Kota. Melalui pendekatan yang komunikatif dan bersahabat, kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat serta meningkatkan kesadaran tentang pentingnya tertib berlalu lintas.

“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjadi sahabat masyarakat dalam urusan keselamatan berkendara,” tutup AKP Amrullah. (dar)