Wujudkan Pelayanan Presisi, Polres Pasuruan Kota Gelar Bimbingan Teknis Pelayanan Publik

Polresta Pasuruan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polres Pasuruan Kota terus berkomitmen melakukan pembenahan dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia melalui kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Publik. Kegiatan ini menjadi bagian dari langkah strategis Polri dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

 

Kegiatan Bimbingan Teknis Pelayanan Publik dilaksanakan pada Rabu, 03 Juni 2026, bertempat di Aula Serbaguna Hotel BJ Perdana, Jalan Panglima Sudirman, Kecamatan Purworejo, Kota Pasuruan. Kegiatan tersebut diikuti oleh anggota Polres Pasuruan Kota, personel Polsek jajaran, serta perwakilan instansi terkait yang turut mendukung penyelenggaraan pelayanan publik di wilayah hukum Polres Pasuruan Kota.

 

Bimtek tersebut dipimpin langsung oleh Kabag Perencanaan Polres Pasuruan Kota, Kompol Yudi Prasetya. Kehadiran seluruh peserta dalam kegiatan ini menunjukkan keseriusan Polres Pasuruan Kota dalam meningkatkan kompetensi personel guna menjawab tantangan pelayanan publik yang semakin dinamis dan menuntut kualitas pelayanan yang lebih baik.

 

Dalam pelaksanaannya, peserta menerima berbagai materi terkait standar pelayanan publik, etika pelayanan, peningkatan kualitas layanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta penguatan budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme dan integritas. Materi tersebut diharapkan mampu meningkatkan kemampuan personel dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Kompol Yudi Prasetya menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu wajah terdepan institusi Polri yang langsung dirasakan oleh masyarakat. Oleh karena itu, setiap personel harus mampu memberikan pelayanan yang ramah, responsif, transparan, serta menjunjung tinggi prinsip akuntabilitas dalam setiap pelaksanaan tugas.

 

 

“Pelayanan publik yang berkualitas adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri. Melalui kegiatan Bimbingan Teknis ini, kami ingin memastikan seluruh personel memahami standar pelayanan yang baik, mampu memberikan respons yang cepat dan tepat, serta selalu mengedepankan sikap humanis dalam melayani masyarakat. Semangat Polri Presisi harus tercermin dalam setiap bentuk pelayanan yang kita berikan,” ujar Kompol Yudi Prasetya.

 

Lebih lanjut, Kompol Yudi menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik tidak dapat dilakukan secara instan, melainkan membutuhkan komitmen, konsistensi, dan kemauan untuk terus belajar serta beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan masyarakat. Menurutnya, setiap personel harus mampu menjadi agen perubahan yang menghadirkan pelayanan prima di lingkungan tugasnya masing-masing.

 

Selain meningkatkan kapasitas individu personel, kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat koordinasi dan sinergi antara Polri dengan instansi terkait. Kolaborasi yang baik antarinstansi diharapkan dapat mendukung terwujudnya pelayanan publik yang efektif, efisien, serta mampu memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat.

 

Melalui Bimbingan Teknis Pelayanan Publik ini, Polres Pasuruan Kota menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan semangat Polri Presisi. Dengan didukung personel yang profesional, kompeten, dan berintegritas, Polres Pasuruan Kota optimistis dapat meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.